Tietosuojaseloste

Viimeksi päivitetty:

1. Rekisterinpitäjä

Soyhandlight on henkilötietojen rekisterinpitäjä tämän tietosuojaselosteen mukaisessa henkilötietojen käsittelyssä.

Yhteystiedot:
Soyhandlight
Esplanadi 35
00100 Helsinki, Finland
Puhelin: +358 46 891 7289
Sähköposti: serviceteam@soyhandlight.world

2. Rekisterin Nimi

Soyhandlight asiakasrekisteri ja markkinointirekisteri

3. Henkilötietojen Käsittelyn Tarkoitus

Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

  • Asiakassuhteen hoitaminen ja ylläpitäminen
  • Tilausten käsittely ja toimittaminen
  • Asiakaspalvelun tarjoaminen
  • Yhteydenottoihin vastaaminen
  • Markkinointi ja viestintä (suostumuksen perusteella)
  • Palveluiden kehittäminen ja parantaminen
  • Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen
  • Tilastollinen analyysi ja raportointi

4. Rekisterin Tietosisältö

Rekisteri voi sisältää seuraavia henkilötietoja:

4.1 Perustiedot

  • Nimi
  • Yhteystiedot (sähköpostiosoite, puhelinnumero, osoite)
  • Asiakastunnus
  • Asiakassuhteen alkamispäivä

4.2 Tilaus- ja Maksutiedot

  • Tilaushistoria
  • Ostotiedot
  • Laskutustiedot
  • Maksutapa (ei luottokorttitietoja)

4.3 Tekniset Tiedot

  • IP-osoite
  • Evästetiedot
  • Selaimen tyyppi ja versio
  • Käyttöjärjestelmä
  • Vierailutiedot

4.4 Viestintätiedot

  • Asiakaspalvelukeskustelut
  • Sähköpostiviestit
  • Yhteydenottolomakkeiden tiedot
  • Palautteet ja arvostelut

5. Säännönmukaiset Tietolähteet

Henkilötiedot kerätään pääasiassa:

  • Rekisteröidyltä itseltään verkkosivustomme kautta
  • Yhteydenottolomakkeista
  • Sähköpostitse tai puhelimitse
  • Tilausten yhteydessä
  • Evästeiden ja muiden seurantateknologioiden kautta

6. Tietojen Säilytysaika

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen käsittelyn tarkoituksen kannalta tai lain vaatimassa laajuudessa.

6.1 Asiakastiedot

Aktiivisten asiakkaiden tiedot säilytetään asiakassuhteen ajan ja sen päättymisen jälkeen enintään kaksi vuotta, ellei lainsäädäntö vaadi pidempää säilytysaikaa.

6.2 Tilaus- ja Laskutustiedot

Kirjanpitolain mukaiset tiedot säilytetään vähintään kuusi vuotta tilikauden päättymisestä.

6.3 Markkinointitiedot

Markkinointitarkoituksiin kerättyjä tietoja säilytetään, kunnes rekisteröity peruuttaa suostumuksensa tai pyytää tietojen poistamista.

6.4 Tekniset Lokitiedot

Tekniset lokitiedot säilytetään enintään 12 kuukautta, jonka jälkeen ne anonymisoidaan tai poistetaan.

7. Tietojen Säännönmukaiset Luovutukset

Emme myy, vuokraa tai luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille kaupallisiin tarkoituksiin. Voimme kuitenkin luovuttaa tietoja seuraavissa tilanteissa:

7.1 Palveluntarjoajat

Käytämme luotettavia palveluntarjoajia, jotka auttavat meitä liiketoiminnan harjoittamisessa:

  • Hosting-palveluntarjoajat
  • Maksupalveluntarjoajat
  • Sähköpostipalveluntarjoajat
  • Analytiikkapalvelut

Kaikki palveluntarjoajat ovat sopimuksellisesti velvollisia käsittelemään henkilötietoja vain ohjeidemme mukaisesti ja suojaamaan niitä asianmukaisesti.

7.2 Viranomaiset

Voimme luovuttaa tietoja viranomaisille, jos laki sitä vaatii tai jos se on tarpeen oikeudellisten vaatimusten täyttämiseksi.

8. Tietojen Siirto EU:n Ulkopuolelle

Pyrimme käsittelemään kaikki henkilötiedot Euroopan talousalueella. Jos tietoja siirretään ETA:n ulkopuolelle, varmistamme, että:

  • Siirto perustuu EU:n komission riittävyyspäätökseen
  • Käytämme EU:n hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita
  • Vastaanottaja on sitoutunut noudattamaan asianmukaisia tietosuojastandardeja

9. Rekisterin Suojauksen Periaatteet

Olemme toteuttaneet asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet henkilötietojen suojaamiseksi:

9.1 Tekniset Suojatoimet

  • SSL/TLS-salaus tiedonsiirron suojaamiseksi
  • Palomuurit ja tunkeutumisen estojärjestelmät
  • Säännölliset tietoturva-auditoinnit
  • Tietojen varmuuskopiointi
  • Virustorjunta ja haittaohjelmien esto

9.2 Organisatoriset Suojatoimet

  • Pääsynhallinta ja käyttöoikeuksien rajoittaminen
  • Henkilöstön koulutus tietosuojasta
  • Salassapitosopimukset
  • Tietosuojapolitiikat ja -menettelyt
  • Tietoturvapoikkeamien hallintaprosessi

9.3 Fyysinen Turvallisuus

  • Palvelimet sijaitsevat turvallisissa datakeskuksissa
  • Kulunvalvonta ja videovalvonta
  • Asiakirjojen turvallinen säilytys ja hävittäminen

10. Rekisteröidyn Oikeudet

Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietojesi käsittelyyn liittyen:

10.1 Tarkastusoikeus

Sinulla on oikeus tarkastaa, mitä henkilötietojasi käsittelemme. Voit pyytää jäljennöksen henkilötiedoistasi ottamalla meihin yhteyttä.

10.2 Oikeus Tietojen Oikaisemiseen

Jos henkilötietosi ovat virheellisiä tai puutteellisia, sinulla on oikeus pyytää niiden oikaisemista tai täydentämistä.

10.3 Oikeus Tietojen Poistamiseen

Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista tietyissä tilanteissa, kuten:

  • Tietoja ei enää tarvita alkuperäiseen tarkoitukseen
  • Peruutat suostumuksesi
  • Vastustat käsittelyä eikä käsittelyyn ole perusteltua syytä
  • Tietoja on käsitelty lainvastaisesti

10.4 Oikeus Käsittelyn Rajoittamiseen

Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa.

10.5 Vastustamisoikeus

Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, jos käsittely perustuu oikeutettuun etuun tai suoramarkkinointiin.

10.6 Oikeus Siirtää Tiedot

Sinulla on oikeus saada antamasi henkilötiedot jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa ja siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle.

10.7 Oikeus Peruuttaa Suostumus

Jos henkilötietojesi käsittely perustuu suostumukseesi, voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.

10.8 Oikeus Tehdä Valitus

Sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle, jos katsot, että henkilötietojesi käsittely rikkoo tietosuojalainsäädäntöä.

11. Oikeuksien Käyttäminen

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla meihin yhteyttä:

Sähköposti: serviceteam@soyhandlight.world
Puhelin: +358 46 891 7289
Postiosoite: Esplanadi 35, 00100 Helsinki, Finland

Vastaamme pyyntöösi viipymättä ja viimeistään kuukauden kuluessa pyynnön vastaanottamisesta. Tarvittaessa voimme pidentää määräaikaa kahdella kuukaudella pyynnön monimutkaisuuden vuoksi.

12. Tunnistautuminen

Voimme pyytää sinua tunnistautumaan ennen kuin käsittelemme pyyntösi. Tämä on tarpeen henkilötietojesi suojaamiseksi ja varmistamiseksi, että tiedot luovutetaan oikealle henkilölle.

13. Automaattinen Päätöksenteko ja Profilointi

Emme käytä henkilötietojasi automaattiseen päätöksentekoon tai profilointiin, jolla olisi oikeudellisia vaikutuksia tai vastaavia merkittäviä vaikutuksia sinuun.

14. Tietosuojavastaava

Voit ottaa yhteyttä tietosuoja-asioissa:

Sähköposti: serviceteam@soyhandlight.world
Postiosoite: Soyhandlight, Esplanadi 35, 00100 Helsinki, Finland

15. Valvontaviranomainen

Tietosuojavaltuutetun toimisto valvoo henkilötietojen käsittelyä Suomessa:

Tietosuojavaltuutetun toimisto
Käyntiosoite: Lintulahdenkuja 4, 00530 Helsinki
Postiosoite: PL 800, 00531 Helsinki
Puhelin: 029 566 6700
Sähköposti: tietosuoja@om.fi
Verkkosivusto: www.tietosuoja.fi

16. Tietosuojaselosteen Muutokset

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta ajoittain. Ilmoitamme merkittävistä muutoksista julkaisemalla uuden version verkkosivustollamme ja päivittämällä "Viimeksi päivitetty" -päivämäärän.

Suosittelemme tarkistamaan tämän selosteen säännöllisesti pysyäksesi ajan tasalla siitä, miten suojaamme henkilötietojasi.

17. Evästeet

Käytämme evästeitä verkkosivustollamme. Lisätietoja evästeiden käytöstä löydät erillisestä evästekäytännöstämme.

18. Alaikäiset

Palvelumme eivät ole tarkoitettu alle 16-vuotiaille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja alaikäisiltä ilman huoltajan suostumusta.

19. Tietoturvaloukkauksien Ilmoittaminen

Jos tapahtuu tietoturvaloukkaus, joka todennäköisesti aiheuttaa korkean riskin rekisteröityjen oikeuksille ja vapauksille, ilmoitamme asiasta rekisteröidyille viipymättä.

Ilmoitamme myös valvontaviranomaiselle kaikista henkilötietojen tietoturvaloukkauksista 72 tunnin kuluessa siitä, kun olemme saaneet tiedon loukkauksesta.

20. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysymyksiä tästä tietosuojaselosteesta tai henkilötietojesi käsittelystä, ota meihin yhteyttä:

Soyhandlight
Esplanadi 35
00100 Helsinki, Finland
Puhelin: +358 46 891 7289
Sähköposti: serviceteam@soyhandlight.world